央广网天津6月15日消息(记者贾立梁 通讯员张旭)记者从天津市消费者协会了解到◈★◈◈,为了真实反映当前消费者关注的通信行业服务质量情况dnf达7凯发k8一触即发◈★◈◈。◈★◈◈,帮助消费者更好履行知情权k8凯发天生赢家一触即发◈★◈◈、选择权◈★◈◈、公平交易权等法定权益◈★◈◈,市消协今起开展对天津市通信行业消费者满意度调查◈★◈◈。
根据天津市通信管理局数据显示dnf达7◈★◈◈,截止2016年第一季度◈★◈◈,全市移动电线万户◈★◈◈,互联网宽带接入用户达到257.8万户dnf达7◈★◈◈。而从2015年1月至2016年3月底◈★◈◈,全市消协系统就受理通信和互联网服务类消费者投诉咨询共245件◈★◈◈。
为了保证结果的客观性和科学性◈★◈◈,本次调查委托高校专业机构进行◈★◈◈,采用问卷调查的形式◈★◈◈,内容主要涉及服务质量dnf达7k8凯发天生赢家一触即发◈★◈◈、价格收费◈★◈◈、公平交易◈★◈◈、广告宣传及信息披露◈★◈◈、争议解决等方面◈★◈◈。调查主要采用电脑辅助电话调查与传统现场调查相结合方式dnf达7◈★◈◈,消费者也可通过邮寄报纸问卷◈★◈◈,或通过消协网站和微信在线填答等参与调查k8凯发天生赢家一触即发◈★◈◈。调查人员对数据进行汇总◈★◈◈、筛查◈★◈◈、统计◈★◈◈、分析后凯发k8国际(中国)官方网站·一触即发◈★◈◈!◈★◈◈,形成调查结论◈★◈◈。
另据了解dnf达7dnf达7k8凯发天生赢家一触即发◈★◈◈,为了全面提升通信行业服务水平◈★◈◈,全市消协还将开展通信服务行业专题投诉活动◈★◈◈,与本次调查一起就突出问题向相关企业反馈并提出改进建议k8凯发天生赢家一触即发◈★◈◈。
开展消费调查是消费者协会履行公益性职责的重要手段基因改造◈★◈◈。近两年来◈★◈◈,天津市消协先后开展过保险行业dnf达7◈★◈◈、银行业和医疗行业的消费者满意度调查◈★◈◈、全市居民供热现状及满意度调查和电视机座架挂架使用情况调查◈★◈◈。调查结果除向社会公开发布外k8凯发天生赢家一触即发◈★◈◈,还通过对结果的分析向相关部门提出了改进建议◈★◈◈,得到了相关方面的积极响应◈★◈◈。
